Die Patienten/Innen des Malteser-Krankenhauses sowie deren Angehörige und gesetzliche Vertreter können sich mit Beschwerden, Wünschen und Anregungen an die Patientenfürsprecherin am Malteser-Krankenhaus, Frau Birgit Richter, wenden.

Frau Richter ist ehrenamtlich tätig und vom Krankenhaus unabhängig. Sie unterliegt der Schweigepflicht und vertritt die Interessen der Patienten/Innen. Die Patientenfürsprecherin hat eine vermittelnde und beratende Funktion zwischen Patienten/Innen, Personal und Krankenhausleitung.